TÉRMINOS Y CONDICIONES

Condiciones Generales

Por el simple acceso a la Web o a cualquiera de los servicios en ella integrados, el usuario se compromete a utilizarlos de manera diligente y correcta, asumiendo las presentes condiciones y conforme a la ley, la moral y el orden público. En concreto, el usuario asume las siguientes obligaciones:

1. No utilizar los contenidos y/o la información contenida en esta Web para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta o cualquier otro fin comercial o para recoger, almacenar o tratar datos personales.

2. Abstenerse de suprimir los signos identificativos de los derechos de propiedad intelectual, industrial o cualquier otro, de MasMamparas, o de un tercero que figuren en la Web y en cada uno de los servicios ofrecidos a través de la misma.

3. Abstenerse de eludir o manipular cualquier dispositivo técnico establecido para la protección de sus derechos por MasMamparas, o por terceros, en la Web, en los servicios en ella integrados o en cualquiera de los elementos, materiales o información obtenidos en la misma.

4. No usar ni aplicar recursos técnicos, lógicos o tecnológicos para beneficiarse, directa o indirectamente, con o sin ánimo de lucro, de la explotación no autorizada de los servicios o contenidos de la Web.

5. No introducir, almacenar o difundir a través de la página Web o de cualquiera de los servicios en ella contenidos, ningún programa de ordenador, virus, código, y, en general, no llevar a cabo actuaciones que, de cualquier forma, puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la Web, los equipos, sistemas, redes, programas, datos o informaciones de MasMamparas, o de sus proveedores, usuarios o, en general, de cualquier tercero, o impedir la normal utilización o disfrute de la Web o de los servicios vinculados.

6. Responder de los daños y perjuicios que pudiera sufrir MasMamparas, trabajadores, clientes, proveedores, usuarios o terceros en general, como consecuencia del incumplimiento de las presentes condiciones generales o de las condiciones particulares que fueran de aplicación a los servicios integrados en la Web, obligándose a dejar indemne a MasMamparas, trabajadores, clientes y proveedores frente a cualquier reclamación, demanda o sanción que pudiera ser formulada o impuesta como consecuencia directa o indirecta del referido incumplimiento.

7. En caso de registrarse, el usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados.

8. No usar, transferir, distribuir o disponer de la información incluida en el servicio de forma que compita de manera desleal con MasMamparas.

Obligaciones y Responsabilidades del Usuario del Sitio

El Usuario se compromete a:

Hacer un uso adecuado y lícito del Sitio Web así como de los contenidos y servicios, de conformidad con: (I) la legislación aplicable en cada momento; (II) las Condiciones Generales de Uso del Sitio Web; (III) la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y (IV) el orden público.

Proveerse de todos los medios y requerimientos técnicos que se precisen para acceder al Sitio Web.
Facilitar información veraz al cumplimentar con sus datos de carácter personal los formularios contenidos en el Sitio Web y a mantenerlos actualizados en todo momento de forma que responda, en cada momento, a la situación real del Usuario. El Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a MasMamparas; o a terceros por la información que facilite

No obstante lo establecido en el apartado anterior el Usuario deberá asimismo abstenerse de:

Hacer un uso no autorizado o fraudulento del Sitio Web y/o de los contenidos con fines o efectos ilícitos, prohibidos en las presentes Condiciones Generales de Uso, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático.

Acceder o intentar acceder a recursos o áreas restringidas del Sitio Web, sin cumplir las condiciones exigidas para dicho acceso.

Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos del Sitio Web, de sus proveedores o de terceros.

Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de MasMamparas, de sus proveedores o de terceros.

Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de MasMamparas, terceros proveedores y otros Usuarios.

Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.

Suprimir, ocultar o manipular las notas sobre derechos de propiedad intelectual o industrial y demás datos identificativos de los derechos de MasMamparas o de terceros incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que puedan insertarse en los contenidos

Obtener e intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado expresamente en las páginas web donde se encuentren los contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet por no entrañar un riesgo de daño o inutilización del sitio web y/o de los contenidos.

En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que de cualquier forma sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los Tratados Internacionales y en el resto de la legislación vigente.

Que Induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral, a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.

Que Induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición.

Que Incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.

Que Induzca o pueda inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor.

Que Induzca o incite a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico.

Se encuentra protegido por la legislación en materia de protección intelectual o industrial perteneciente a MasMamparas o a terceros sin que haya sido autorizado el uso que se pretenda realizar.

Sea contrario al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas.

Constituya cualquier tipo de publicidad.

Incluya cualquier tipo de virus o programa que impida el normal funcionamiento del Sitio Web

Si para acceder a algunos de los servicios y/o contenidos del Sitio Web, se le proporcionara una contraseña, se obliga a usarla de manera diligente, manteniéndola en todo momento en secreto. En consecuencia, será responsable de su adecuada custodia y confidencialidad, comprometiéndose a no cederla a terceros, de manera temporal o permanente, ni a permitir el acceso a los mencionados servicios y/o contenidos por parte de personas ajenas. Igualmente, se obliga a notificar a MasMamparas cualquier hecho que pueda suponer un uso indebido de su contraseña, como, a título enunciativo, su robo, extravío o el acceso no autorizado, con el fin de proceder a su inmediata cancelación.

En consecuencia, mientras no efectúe la notificación anterior, MasMamparas quedará eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de su contraseña, siendo de su responsabilidad cualquier utilización ilícita de los contenidos y/o servicios del Sitio Web por cualquier tercero ilegítimo.

Si de manera negligente o dolosa incumpliera cualquiera de las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones Generales de Uso, responderá por todos los daños y perjuicios que de dicho incumplimiento pudieran derivarse para MasMamparas.

Responsabilidades

MasMamparas no garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos e informaciones contenidas en las páginas, que pueden verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias que están fuera de su control.

MasMamparas no se hace responsable de las decisiones que pudieran adoptarse como consecuencia del acceso a los contenidos o informaciones ofrecidas.

MasMamparas podrá interrumpir el servicio o resolver de modo inmediato la relación con el Usuario si detecta que un uso de su Sitio Web o de cualquiera de los servicios ofertados en el mismo son contrarios a las presentes Condiciones Generales de Uso.

MasMamparas no se hace responsable por daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos derivados del uso del Sitio Web. Únicamente será responsable de eliminar, lo antes posible, los contenidos que puedan generar tales perjuicios, siempre que así se notifique.

En especial no será responsable de los perjuicios que se pudieran derivar, entre otros, de:

Interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averías telefónicas, retrasos, bloqueos o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, motivadas por deficiencias, sobrecargas y errores en las líneas y redes de telecomunicaciones, o por cualquier otra causa ajena al control de MasMamparas.

Intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualesquiera otros.

Abuso indebido o inadecuado del Sitio Web.

Errores de seguridad o navegación producidos por un mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas del mismo.

Los administradores de MasMamparas se reservan el derecho de retirar, total o parcialmente, cualquier contenido o información presente en el Sitio Web.

MasMamparas excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la mala utilización de los servicios de libre disposición y uso por parte de los Usuarios de Sitio Web. Asimismo, MasMamparas queda exonerada de cualquier responsabilidad por el contenido e informaciones que puedan ser recibidas como consecuencia de los formularios de recogida de datos, estando los mismos únicamente para la prestación de los servicios de consultas y dudas. Por otro lado, en caso de causar daños y perjuicios por un uso ilícito o incorrecto de dichos servicios, podrá ser el Usuario reclamado por MasMamparas.; de los daños o perjuicios causados.

Usted defenderá, indemnizará y mantendrá a MasMamparas indemne frente a cualesquiera daños y perjuicios que se deriven de reclamaciones, acciones o demandas de terceros como consecuencia de su acceso o uso del Sitio Web. Asimismo, usted se obliga a indemnizar MasMamparas. frente a cualesquiera daños y perjuicios, que se deriven del uso por su parte de “robots”, “spiders”, “crawlers” o herramientas similares empleadas con el fin de recabar o extraer datos o de cualquier otra actuación por su parte que imponga una carga irrazonable sobre el funcionamiento del Sitio Web.

Se concede al Usuario un derecho limitado, revocable y no exclusivo a crear enlaces a la página principal del Sitio Web exclusivamente para uso privado y no comercial. Los sitios web que incluyan enlace a nuestro Sitio Web no podrán dar a entender que MasMamparas recomienda ese sitio web o sus servicios o productos y no podrán falsear su relación con MasMamparas ni afirmar que MasMamparas ha autorizado tal enlace, ni incluir marcas, denominaciones, nombres comerciales, logotipos u otros signos distintivos de MasMamparas.

No podrán enlazar a ninguna página del Sitio Web distinta de la página principal.

No deberá enlazar con la propia dirección del Sitio Web, sin permitir que el sitio web que realice el enlace reproduzca el Sitio Web como parte de su web o dentro de uno de sus “frames” o crear un “browser” sobre cualquiera de las páginas del Sitio Web.

MasMamparas podrá solicitar, en cualquier momento, que elimine cualquier enlace al Sitio Web, después de lo cual deberá proceder de inmediato a su eliminación. MasMamparas no puede controlar la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otros sitios web que tengan establecidos enlaces con destino al Sitio Web. En consecuencia, MasMamparas no asume ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo a tales sitios web.

Condiciones de venta

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas por la tienda online www.masmamparas.com, propiedad de MasMamparas. Todo pedido hecho a la tienda online www.masmamparas.com implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de la tienda online www.masmamparas.com vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por la tienda online www.masmamparas.com.
El hecho que la tienda online www.masmamparas.com no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

Impuestos

Los precios que verás en nuestra web tienen incluido el IVA correspondiente a España.

Precios

Los precios publicados en la tienda online masmamparas.com son en Euros. Todos los precios llevan incluido el IVA aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en la tienda online www.masmamparas.com. Los vales de descuento tendrán una vigencia y condiciones especiales para su utilización. Consulte las especificaciones de cada vale antes de utilizarlo.

Formas de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente pagar las compras que realice en la tienda online masmamparas.com mediante:

• Transferencia bancaria o ingreso en cuenta. Junto con el email de confirmación recibirás el número de cuenta en el que has de realizar el ingreso. Dispones de 48 horas para efectuar el pago o de lo contrario entenderemos que ya no estás interesado en la compra y anularemos el pedido. Una vez confirmado el ingreso, recibirás un link para la descarga de tu producto. Tenga en cuenta que las transferencias tardan de 1 a 4 días en hacerse efectivas. Cuando realice la transferencia es conveniente que en el concepto indique el nombre de quien realizó el pedido o el número del mismo. Una vez comprobados los datos de la transferencia con nuestro banco recibirás el link de descarga.

• PayPal. Si eres usuario de PayPal, puedes realizar tu pago cómodamente a través de su plataforma de pago seguro. Una vez confirmado tendrás acceso al link de descarga.

• Pago por tarjeta de crédito a través de nuestra plataforma de pago. Una vez confirmado tendrás acceso al link de descarga.

Producto

En MasMamparas trabajamos con mamparas de fabricantes nacionales, productos que han pasado exigentes controles de calidad, garantizando así su resistencia y durabilidad. Todas nuestras mamparas tienen una garantía de al menos 2 años.

No importamos mamparas de baja calidad y seguridad.

Las ofertas presentadas por la tienda online www.masmamparas.com son válidas dentro del límite de las fechas establecidas para dicha oferta.

Entrega

El plazo de entrega será diferente dependiendo del tipo producto y del proveedor. Por ello, es importante consultar el pedido en nuestro departamento de atención al cliente

Los productos vendidos enla tienda online MasMamparas serán entregados por una empresa de transporte en la dirección indicada por el cliente, con entrega a pie de calle.

Los plazos indicados tras la validación del pedido se calcularán en días laborables. (De Lunes a Viernes)

Para concertar el día de la entrega, la empresa de transporte se pondrá en contacto telefónico con el cliente.

Todas las medidas de los productos de MasMamparas son medidas reales, que no tiene en cuenta los embalajes de transporte. Es importante que el cliente esté seguro de que las medidas del producto solicitado son acordes con los accesos a su domicilio o lugar de entrega, poniendo atención a las puertas, techos, escaleras, rellanos, etc. El único responsable de verificar estas medidas es el cliente.

El cliente se hará cargo de TODOS los gastos adicionalescomo alquiler de elevadores, almacenamiento por ausencia (incumpliendo el compromiso establecido al concertar el día de entrega con el transportista).

En el caso de que no poder realizar la entrega el día previsto, debido a dificultades de acceso o de paso, previamente no indicadas por el cliente o por no respetar la cita concertada con el transportista,MasMamparas se verá en la obligación de volver a facturar los gastos de entrega.

Si por algún motivo justificado, el cliente tuviera que modificar la fecha de entrega deberá comunicarlo al email: info@masmamparas.com

MasMamparas se reserva el derecho de facturar los gastos derivados del almacenamiento de esta petición.

El cliente se compromete a estar en la dirección de entrega y en el día acordado con la empresa de transporte, para poder verificar en el momento de la recepción, la conformidad del pedido y el estado del mismo.

En el caso de reclamación derivada de posibles defectos o marcas de deterioro de los productos (embalaje dañado, producto roto, pedido incompleto, etc.) El cliente deberá indicar cualquier observación que crea conveniente en la orden de entrega del transportista, y comunicarlo en el mismo día a MasMamparas mediante correo electrónico o llamada telefónica. MasMamparas no se hará cargo de las roturas o deterioros que se hayan hecho constar después de éste periodo.

Las facturas de compra se enviarán a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente en su registro en la tienda online www.masmamparas.com y también podrán ser consultados en la cuenta de registro creada por cliente en la tienda online www.masmamparas.com.

Registro de usuarios

Para navegar por la tienda y agregar productos al carrito no es necesario estar registrado. Sin embargo, para realizar la compra sí será necesario que se registre como usuario. Le solicitaremos sus datos personales para generar su ficha de cliente, dichos datos quedarán protegidos en virtud de lo dispuesto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. Solamente podrán registrarse personas mayores de 18 años. Con su cuenta de usuario podrá realizar compras y beneficiarse de los descuentos, promociones y regalos que ofrecemos a nuestros clientes. En su cuenta podrá consultar el historial y detalles de sus pedidos, sus medios de pago, sus vales de descuento, etc.

Proceso de compra

El cliente dispone de  tres modalidades para realizar su pedido:

• Por Internet en nuestro sitio web: www.masmamparas.com  al que podrá acceder  las 24 horas del día, los 7 días de la semana y 365 días al año.
• Por email a info@masmamparas.com
• Por teléfono en el número: 954 06 51 72 o 601 45 32 38

Para comprar en la tienda online www.masmamparas.com no será necesario ser usuario registrado, pero si efectúa la compra tendrá que proporcionar un email válido y ciertos datos para facilitar la entrega de la mercancía. Agregue todos los productos que desee en su carrito, posteriormente para realizar la compra haga clic en “Confirmar”. Le solicitaremos la dirección de correo electrónico, teléfono y direcciones de facturación y entrega. Posteriormente deberá elegir la forma de pago, ya sea mediante transferencia bancaria, PayPal o con tarjetas de débito o crédito.

Política de devoluciones

Las anulaciones de pedidos en curso, deberán consultarse obligatoriamente con el departamento de ventas de MasMamparas que deberá aceptarlas por escrito para su validez.
En el caso de mamparas a medida o mamparas que se no se encuentren en stock, no se aceptaran anulaciones tras estar finalizada su fabricación, o se hubiera adquirido material específico a terceros para su producción.

No se aceptara ninguna devolución que no haya sido previamente autorizada por MasMamparas.

Antes de realizar cualquier devolución póngase en contacto con nosotros y le asesoraremos en el proceso de devolución.

Garantía

La mercancía está garantizada según la NORMATIVA EUROPEA VIGENTE. Dicha garantía comprende al menos veinticuatro meses a partir de la fecha de factura del producto, considerándose validas exclusivamente aquellas reclamaciones que sean realizadas por escrito.

La garantía no cubre deterioros no imputables al producto, ni aquellos que provienen de deficiencias en el montaje y la instalación del mismo, o derivados de negligencia en su manipulación.

MasMamparas asume la garantía de sus productos, quedando entendido y expresamente convenido que dicha garantía se limitará a la sustitución de los productos que resultasen defectuosos por otros de las mismas características, con exclusión de cualquier otra compensación, incluso por daños o intereses.

Todos los productos adquiridos en MasMamparas disfrutan de un periodo de garantía establecido por el fabricante.

Todos nuestros productos incluyen instrucciones de montaje.

Recuerda que la garantía sólo cubre los defectos de fabricación, si se produce una rotura al manipular el producto en su instalación o uso, podemos facilitarle repuesto a un precio económico.

Para disfrutar de la garantía de los productos tan sólo necesitas la factura de compra que recibirás por correo electrónico, una vez confirmada la entrega de la mercancía.

Todos nuestros productos están garantizados en el ámbito nacional, frente a defectos de fabricación durante al menos 2 años. La fecha de inicio de la garantía es la que figura en la factura de compra, que se enviará por correo una vez entregada la mercancía. Nuestra garantía incluye los costes de portes, mano de obra y reparación o cambio del artículo defectuoso.

La garantía de los productos adquiridos será tu factura de compra. Además, debes tener en cuenta que esta garantía solo cubre la dirección de entrega del pedido, por lo que para cualquier reclamación será responsabilidad del cliente transportar la mercancía hasta el domicilio de entrega.

Esta garantía quedará invalidada en los daños producidos por:

• Transporte, accidentes, usos impropios y otros daños no debidos al normal uso del producto.

• Transportar el producto sin el embalaje original.

• Quemaduras, cortes, roces, arrugas, señales, arañazos u otros daños causados por animales o por un uso inadecuado del producto.

• Uso o contacto con productos químicos (ácidos, disolventes, tintes, pintura, amoníaco, lacas u otros productos de peluquería…), tratamiento con productos de limpieza no indicados.

• Deterioro del color por exposición del producto a la acción de los rayos solares u otras fuentes de calor.

Se gestionará cualquier solución, reparación o, en su caso, el reembolso del coste de los productos y los gastos de envío para toda la mercancía defectuosa, mientras se realice la notificación dentro de los 24 meses siguientes a la entrega. Por favor, Pónte en contacto con info@masmamparas.com para informar de cualquier problema.

En muchos casos, los fabricantes ofrecen un servicio post-venta directo a través de su equipo propio que se encargan directamente de solventar y resolver cualquier problema que pueda tener con sus productos. En este caso, se te proporcionará el número de teléfono del servicio de postventa del fabricante para de este modo acelerar el proceso necesario para realizar las acciones necesarias para la solución de cualquier incidencia. En el caso de que no estés satisfecho con el servicio prestado, por favor ponte en contacto con nosotros y haremos todo lo posible para resolver los problemas por ti.

Toda la mercancía devuelta será comprobada y si la mercancía resulta no ser defectuosa sólo será reembolsado el valor del producto, y deberás hacerte cargo del coste de los gastos de envío y devolución. Si el producto ha sido instalado y utilizado por un periodo prolongado de tiempo y se comprueba fehacientemente que el producto no es defectuoso, no se reembolsara el valor de la mercancía y el producto te será nuevamente enviado.

Portes

Los portes para mamparas de ducha y platos de ducha están incluidos en el precio que aparece en la web para su entrega en la Península.

Si su compra supera los 150 euros, los gastos de envío están incluidos en la Península. Si no se supera dicho importe, se sumarán 12 euros al final de su compra.

El envio de recambios y accesorios, en caso de que se soliciten, se realizan en portes debidos.

La descarga de los pedido se realizan a pie de portal, por lo tanto el transportista no estará obligado a subir  la mercancía al piso, aunque sí es cierto que la gran mayoría de ellos lo suben, con el propósito de dar un mejor servicio.

Producto incorrecto

El cliente asume toda la responsabilidad a la hora de realizar la compra y aportar mediciones para productos fabricados a medida, no pudiéndose realizar la devolución de dichos productos.
Por este motivo recomendamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente si no está totalmente seguro de los datos de que tiene que indicar a la hora de realizar el pedido del producto.